CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
 

I prodotti acquistati su ursomoda.com sono venduti direttamente da Urso Moda Srl, società di diritto italiano, con sede legale in Ribera (AG) Via Parlapiano N.39 , iscritta alla CCIAA di AGRIGENTO al n. AG-171361, P.IVA 02268140841.

L'offerta e la vendita dei prodotti sul sito www.ursomoda.com sono regolate da queste Condizioni Generali di Vendita.

Le Condizioni Generali di Vendita possono essere periodicamente aggiornate; si considerano efficaci e vincolanti quelle pubblicate su www.ursomoda.com accettate al momento del check out. 

Si prega di leggere attentamente i termini e le condizioni di vendita prima di procedere all'acquisto.

Modalità d'acquisto

Per ogni prodotto scelto viene visualizzata una scheda descrittiva, con l'immagine e le caratteristiche essenziali, a titolo esemplificativo: il colore, la misura, il prezzo unitario. 

Le immagini e i colori dei prodotti offerti in vendita su ursomoda.com potrebbero non corrispondere a quelli effettivi a causa del browser Internet e/o del monitor utilizzato: Urso Moda Srl non è responsabile di eventuali imprecisioni dovute ad una particolare configurazione del computer o di un suo malfunzionamento. 

Per maggiori informazioni relative ai prodotti contattare il Servizio Clienti all'indirizzo email ursomoda1954@gmail.com.

Disponibilità del prodotto

I prodotti offerti in vendita ed il relativo prezzo sono quelli indicati su www.ursomoda.com.

Se, al momento dell'ordine, i prodotti non sono disponibili la taglia corrispondente non viene visualizzata. Se, a causa dell'acquisto simultaneo da parte di diversi clienti, il prodotto ordinato non è più disponibile, viene inviata una e-mail di annullamento dell'ordine.

Urso Moda Srl può cambiare in qualsiasi momento e senza preavviso i prodotti offerti in vendita su ursomoda.com ed il relativo prezzo.

Prezzo del prodotto

Il prezzo di ogni articolo è indicato in Euro: tasse incluse (IVA), spese di spedizione variabili in base al paese di destinazione. 

Il costo della spedizione viene indicato prima del pagamento e calcolato in relazione alla destinazione della merce.

ORDINE

L'effettuazione dell'ordine di acquisto implica la conoscenza delle presenti condizioni generali di vendita e la loro incondizionata accettazione.

Gli ordini possono essere effettuati previa registrazione e/o creazione di un account ("registrati gratuitamente") personale del Cliente. Si ricorda di leggere attentamente la Privacy Policy (Regolamento sulla Privacy) e i Termini e le condizioni di Vendita.

Gli ordini si compilano seguendo i passaggi e le istruzioni specificate nel sito. 

L'acquisto dei prodotti offerti in vendita su www.ursomoda.com può essere effettuato da consumatori/clienti che abbiano raggiunto la maggiore età e che agiscono esclusivamente per loro conto.

La vendita e/o la distribuzione dei prodotti acquistati su ursomoda.com è proibita.

Urso Moda Srl si riserva la facoltà di valutare l'accettazione degli ordini ricevuti.

Urso Moda Srl comunicherà al cliente via e-mail l'eventuale impossibilita di accettare gli ordini ricevuti.

Conferma d'ordine

Il Cliente riceve al momento della conclusione dell'acquisto la conferma scritta del prodotto ordinato, dell'importo da pagare, con il dettaglio del prezzo del prodotto e delle spese di spedizione.

Urso Moda Srl invia una successiva conferma dell'ordine via e-mail con i relativi tempi di consegna del prodotto.

Modalità di pagamento

Urso Moda Srl accetta i pagamenti effettuati con le seguenti carte di credito e debito : Visa, MasterCard, American Express, Maestro paypal. I prodotti ordinati rimangono di proprietà di Urso Moda Srl fino al completo incasso del relativo prezzo.

Modalità di spedizione

Le informazioni sulle modalità di spedizione, costi ed eventuali oneri doganali vengono indicati al momento dell'acquisto. I costi di spedizione e gli oneri doganali sono a carico del cliente e vengono addebitati sulla carta di credito e debito al momento dell'acquisto.

Costi di spedizione

Tutti gli acquisti con indirizzo in Italia sono consegnati mediante il corriere UPS, DHL, TNT, SDA. Per tutte le altre destinazioni e utilizzato il corriere SDA UPS TNT.

Non si effettuano spedizioni alle caselle postali.

Tutti gli ordini vengono consegnati dal corriere UPS, DHL, TNT, SDA, dalle 9 alle 17, dal Lunedì al Venerdì. Lo spedizioniere richiede la firma "per ricevuta" del destinatario al momento della consegna.

Una volta che gli articoli sono stati spediti non e più possibile cambiare l'indirizzo di destinazione.

Zone di consegna

La consegna dei prodotti viene effettuata all'indirizzo richiesto dal Cliente (non si effettuano spedizioni alle caselle postali) e nei seguenti paesi (vedi tabella sotto).

Tempi di consegna

Dal ricevimento dell'ordine il tempo di consegna dei prodotti e il seguente:

Italia                                          2 - 3 giorni lavorativi

Isole                                          2 - 3 giorni lavorativi

Altra destinazione                   3 - 4 giorni lavorativi

Le consegne sono effettuate e garantite da SDA, DHL, UPS, TNT.

Tutti gli ordini vengono consegnati dal corriere SDA DHL UPS TNT dalle 9 alle 17, dal Lunedì al Venerdì. Lo spedizioniere richiede la firma "per ricevuta" del destinatario al momento della consegna.

Si prega il Cliente di fornire un indirizzo valido a cui recapitare la merce negli orari di consegna. Si prega di indicare tempestivamente un eventuale cambio di indirizzo. A spedizione effettuata non è possibile cambiare l'indirizzo di destinazione.

Urso Moda Srl  al momento della spedizione comunica al Cliente con e-mail il numero della spedizione di  SDA DHL UPS TNT.

La consegna dei prodotti può avvenire anche attraverso spedizioni parziali: in tal caso viene addebitato solo il prezzo dei prodotti spediti ed il costo della singola spedizione. In caso di spedizione parziale viene data informazione via email.

Eventuali ritardi di consegna superiori a 10 (dieci) giorni lavorativi devono essere segnalati tempestivamente al nostro Servizio Clienti e comunque entro 30 (trenta) giorni di calendario dalla conferma dell'ordine.

RICEZIONE DELLA MERCE

Per garantire la sicurezza della spedizione lo spedizioniere chiede la firma "per ricevuta" del destinatario al momento della consegna; se questo non e possibile, la merce non viene consegnata.

Se, al momento della consegna, l'aspetto esteriore del pacco presenta imperfezioni, il Cliente deve procedere all'apertura del pacco in presenza del trasportatore

Consigliamo di controllare la merce al momento della consegna e di verificare che la quantità dei prodotti consegnati corrisponda a quanto ordinato, che l'imballo risulti integro, non danneggiato, o comunque alterato. Eventuali anomalie devono essere annotate per iscritto sulla bolla di consegna del corriere.

Eventuali problemi nella consegna devono essere segnalati tempestivamente al nostro Servizio Clienti e comunque entro 30 (trenta) giorni di calendario dalla conferma dell'ordine.

ASSICURAZIONE

Tutti i colli spediti sono assicurati contro il furto/smarrimento e danneggiamento dal momento in cui sono affidati al Corriere per la spedizione fino alla consegna al destinatario. 

Se alla consegna l'imballo e danneggiato, consigliamo di rifiutare la merce oppure di segnalare sulla bolla di consegna che si accetta un pacco danneggiato.

Una volta consegnata al recapito indicato e ritirata, la merce non e piu assicurata. 

RESI E CAMBI

Se i prodotti non soddisfano si può chiedere un rimborso o un cambio entro 14 giorni dal ricevimento della merce.

Le condizioni per i cambi e i resi sono le seguenti:

Procedura di Reso

La merce acquistata può essere restituita entro 14 giorni dalla data di consegna.

I resi effettuati oltre il termine indicato possono essere accettati esclusivamente a discrezione di Urso Moda Srl .

Urso Moda Srl  rimborsa il costo per intero dei prodotti restituiti dal Cliente purché accompagnati dall'autorizzazione al reso rilasciata da Urso Moda Srl .

Il rimborso, escluse le spese di spedizione, viene accreditato sulla stessa carta di credito e debito utilizzata per l'acquisto o sul conto corrente utilizzato per il bonifico bancario. Per effettuare la procedura di reso e necessario inviare una e-mail a MAIL RESI per ottenere un numero di autorizzazione al reso. Per effettuare il reso attendere l'autorizzazione al reso rilasciata da Urso Moda Srl . 

L'e-mail con l'autorizzazione al reso va inserita all'interno del pacco.

Urso Moda Srl  invia con l'autorizzazione al reso un foglio precompilato con l'indirizzo di destinazione da applicare sul pacco.

I resi non autorizzati non vengono accettati. Il reso viene accettato solo se viene seguita la procedura indicata in questo paragrafo.

I prodotti vanno resi nell'imballaggio originale per garantire che non vengano danneggiati durante la spedizione.

La restituzione del prodotto non comporta il pagamento delle spese di spedizione.

La restituzione del prodotto non è gratuita.

Per i resi contattare il servizio clienti

Una volta completata la fattura proforma del reso, si prenota un ritiro contattando SDA DHL UPS TNT. Il pacco va consegnato chiuso al corriere.

Urso Moda Srl invia una e-mail di conferma della ricezione del reso e di attivazione della procedura di rimborso. Il rimborso del prezzo dei prodotti resi avviene entro 15 giorni dalla data in cui Urso Moda Srl ha ricevuto il prodotto reso nelle condizioni indicate.

CONDIZIONI DEL RESO

I prodotti da restituire non devono essere stati indossati, usati e danneggiati. Devono presentare ancora tutti i cartellini originali e i sigilli di sicurezza intatti.

Le scarpe devono essere provate su un tappeto e vanno rese nella scatola originale, che e parte integrante del prodotto. Le scarpe rese senza scatola oppure in una scatola danneggiata possono essere rifiutate e rispedite al Cliente.

La biancheria intima e i costumi da bagno vanno provati sopra la propria biancheria e senza rimuovere l'adesivo di protezione.

Se l'adesivo dovesse risultare rimosso o i capi sgualciti, il reso non verrà accettato e sarà rispedito al Cliente. 

Non verranno accettati resi che non rispondono a tutte le condizioni richieste.

Il reso deve essere indirizzato a: URSO MODA SRL - VIA PARLAPIANO, 39 - 92016 RIBERA (AG).

Per effettuare il reso si rimanda al paragrafo "Procedura di Reso".

CAMBI

E' possibile sostituire il prodotto acquistato unicamente con un altro analogo di taglia o misura differente entro 14 giorni dalla data di consegna e a condizione che sia disponibile. I cambi richiesti oltre il termine indicato possono essere accettati esclusivamente a discrezione di Urso Moda Srl.

Per effettuare il cambio e necessario inviare una e-mail con la richiesta di cambio a MAIL. Per effettuare il cambio attendere l'autorizzazione al cambio rilasciata da Urso Moda Srl. I cambi non autorizzati non vengono accettati. Si rimanda alle modalità indicate nel paragrafo "Procedure di Reso".

La restituzione del prodotto non comporta il pagamento delle spese di spedizione.

Indicare la nuova taglia / misura, rispettando le condizioni di cui alla procedura di reso. Se si desidera cambiare con un altro articolo si consiglia di richiedere un rimborso e procedere ad un nuovo acquisto separatamente. 

Il prodotto sostitutivo sarà inviato al Cliente a mezzo corriere senza ulteriori costi di spedizione.

MERCE DIFETTOSA

Si considerano difettosi i prodotti ricevuti già danneggiati o che manifestano difetti di conformità.

E possibile richiedere il cambio del prodotto difettoso entro 14 giorni dalla data di consegna, seguendo le stesse fasi dei Resi/Cambi.

In tali casi, Urso Moda Srl provvederà a sostituire l'articolo difettoso con uno identico, se disponibile, oppure a ripararlo se possibile.

Il prodotto sostitutivo sarà inviato al Cliente a mezzo corriere senza ulteriori costi di spedizione.

Nel caso la sostituzione o la riparazione del prodotto non fossero possibili Urso Moda Srl procede al rimborso. Il riaccredito, incluse le spese di spedizione quando si tratta di prodotto difettoso all'origine, viene effettuato sulla stessa carta di credito e debito utilizzata dal Cliente per il pagamento.

RESO DI REGALI

In caso di prodotti acquistati e inviati come regali, il reso può essere esercitato esclusivamente dal Cliente e in nessun caso dal destinatario del regalo, seguendo le stesse fasi dei Resi/Cambi. 

Resta inteso che l'integrità del prodotto e condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso.

RIMBORSI

Il Cliente non soddisfatto del prodotto ricevuto può esercitare il reso entro 14 giorni dalla data di consegna.

Si rimanda alle stesse modalità di riconsegna dei prodotti espresse nel paragrafo Resi/Cambi.

Il rimborso del prezzo dei prodotti resi avviene entro 15 giorni lavorativi dalla data in cui Urso Moda Srl ha ricevuto il prodotto reso nelle condizioni indicate.

Il riaccredito viene effettuato sulla stessa carta di credito e debito utilizzata dal Cliente per il pagamento, costi di spedizione esclusi (a meno che non si tratti di prodotti difettosi all'origine). Oneri doganali e tasse di vendita non sono rimborsabili per gli ordini effettuati fuori UE.

NOTE LEGALI E CONDIZIONI DI UTILIZZO

Il sito www.ursomoda.com e gestito da Urso Moda Srl. 

L' accesso e l'uso di questo sito presuppongono la lettura, la conoscenza e l'accettazione di queste Condizioni Generali e della Privacy Policy ("Regolamento sulla privacy"). Urso Moda Srl può aggiornare in qualsiasi momento le Condizioni Generali d'Uso e la Privacy Policy. Utilizzando ursomoda.com si accettano le Condizioni d'Uso e la Privacy Policy, cosi come pubblicate sul sito. Si possono consultare in qualsiasi momento le vigenti Condizioni d'Uso e la Privacy Policy semplicemente cliccando su "Condizioni di vendita" o "Privacy" dal menu in fondo alla pagina.

SICUREZZA E DATI PERSONALI

Urso Moda Srl ha adottato misure di sicurezza idonee a proteggere da un accesso o un utilizzo indebito i dati e le informazioni personali forniti. 

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Legge applicabile e Foro Competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana e sono in lingua italiana. In caso di controversie, e competente esclusivo il Foro di Sciacca.